Defensa del consumidor

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Si compraste en Ticketealo y te arrepentiste, pedí acá que se revoque la compra. No hace falta tener cuenta ni iniciar sesión.

Mandá tu pedido

No hace falta tener cuenta. Te damos el código del pedido en el momento y te lo mandamos por mail.

Tenés 10 días corridos
Se cuentan desde la compra, o desde que recibiste lo que compraste si eso pasó después.
Entradas para eventos
Los 10 días corren desde que recibiste las entradas o el comprobante de pago, lo que pase primero, sin importar la fecha del evento. Y el pedido tiene que llegarnos al menos 24 horas antes de que empiece.
Lo que no entra
Lo que ya usaste, como una entrada que se escaneó en la puerta, y las demás excepciones de la norma, como las compras hechas para revender o para integrar a un proceso de producción.

Te mostramos el código de tu pedido apenas lo mandás, y te lo enviamos por mail.
Revisamos el pedido según estas condiciones y te respondemos por mail.
Si corresponde, anulamos tu compra y coordinamos la devolución con quien cobró el importe: en las entradas, el organizador del evento.

Los pedidos los atiende el equipo de soporte de Ticketealo. Si tenés dudas, escribinos a soporte@ticketealo.app o por WhatsApp (se abre en WhatsApp).

Si el evento se canceló o cambió de fecha, la devolución la gestiona el organizador: mirá los Términos y condiciones.

Ley 24.240 (art. 34), Código Civil y Comercial (arts. 1110 y 1116) y Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Si tu reclamo no se resuelve con nosotros, podés hacerlo en la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor (se abre en otra pestaña).