Términos y Políticas

Ticketealo es una plataforma tecnológica que permite a organizadores publicar y vender entradas, y a los usuarios comprarlas o revenderlas entre sí. Ticketealo no es el organizador de los eventos: no los produce ni garantiza su realización, calidad, suspensión, reprogramación o cancelación. El organizador es el único responsable del evento.

El dinero de las entradas lo cobra el organizador (o el vendedor, en la reventa) a su propia cuenta de Mercado Pago. Ticketealo solo percibe una comisión de servicio y no tiene la custodia de esos fondos.

Los datos que cargás deben ser veraces y sos responsable de tu credencial. La cuenta es personal e intransferible. Podemos suspender cuentas ante fraude, reventa abusiva o incumplimiento de estos términos.

El precio, la disponibilidad y las condiciones del evento las define el organizador. Ante una cancelación o reprogramación, la devolución es responsabilidad del organizador, que es quien cobró el importe. Ticketealo facilita la comunicación pero no reembolsa importes que no percibió.

La entrada es personal; su duplicación o falsificación habilita a invalidarla. Sobre el derecho de arrepentimiento (Ley 24.240) aplican las condiciones y excepciones previstas para espectáculos con fecha determinada.

Ticketealo ofrece un espacio para que un usuario revenda su entrada a otro. La operación es entre usuarios; Ticketealo es intermediario. La reventa no puede superar el valor original de la entrada.

El pago se procesa por Mercado Pago: el vendedor cobra su parte directo a su cuenta y el comprador recibe un QR nuevo y válido emitido por la plataforma; el QR del vendedor se invalida automáticamente. El vendedor declara ser titular legítimo de la entrada. Ante un reembolso o contracargo, la entrada revendida se invalida.

El organizador es el responsable legal del evento y de la relación con el comprador. Declara contar con las habilitaciones necesarias, cobra a su cuenta de Mercado Pago, gestiona y soporta económicamente los reembolsos, y mantiene indemne a Ticketealo frente a reclamos derivados del evento.

MercadoPago: el pago lo cobra el organizador (o el vendedor, en la reventa) a su cuenta; Ticketealo percibe su comisión y no almacena datos completos de tarjetas.

Transferencia bancaria: cuando el organizador la habilita, transferís directo a su cuenta bancaria y subís el comprobante; el organizador verifica y aprueba el pago para liberar tus entradas. Ese dinero nunca pasa por Ticketealo: la verificación, la aprobación y cualquier reembolso son responsabilidad del organizador, y cualquier disputa es entre vos y el organizador.

Ticketealo percibe una comisión de servicio informada antes de cada operación.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 para prestar el servicio (cuenta, compra, emisión de entradas, soporte, prevención de fraude). Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión. Compartimos con el organizador los datos necesarios para el ingreso al evento, y con Mercado Pago para procesar pagos.

El servicio se presta "tal cual está". En la máxima medida permitida por la ley, Ticketealo no responde por daños derivados del evento, de la conducta de organizadores o de otros usuarios, ni por la imposibilidad de uso atribuible a terceros (Mercado Pago, bancos, conectividad) o a casos de fuerza mayor.

Ante fraude, comprobantes de transferencia adulterados, pagos rechazados o contracargos, podemos invalidar entradas, cancelar órdenes y suspender cuentas.

Fraude, reventa por encima del valor original, falsificación o duplicación de entradas, uso de bots o scraping, y cualquier acto que dañe a otros usuarios, organizadores o a la plataforma.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publica acá y, ante cambios sustanciales, se solicita una nueva aceptación. Ley aplicable: República Argentina. Aceptás estos Términos y Políticas al registrarte, al crear un evento, al comprar una entrada y al publicar o comprar en el marketplace de reventa.